이용약관

WORK VITAL 서비스 이용에 관한 회사와 회원(기업·기관) 간의 약관입니다.

버전: v1.0 · 시행일자: 2026년 10월 1일 · 최종 개정일: 2026년 10월 1일

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 시너지컨설팅(이하 “회사”)이 운영하는 조직 진단·활력 플랫폼 WORK VITAL(이하 “서비스” 또는 “사이트”, https://workvital.co.kr)의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

“서비스”란 회사가 WORK VITAL을 통해 제공하는 조직 진단 도구 및 결과 리포트·개선 관리 등 일체의 서비스를 말합니다.
“사이트”란 회사가 서비스를 제공하기 위하여 운영하는 웹사이트 및 모바일 웹·앱(https://workvital.co.kr 등)을 말합니다.
“회원”이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 기업 또는 기관을 말합니다. WORK VITAL은 조직 단위 진단 서비스로, 개인 자격의 회원가입은 지원하지 않습니다.
“관리자”란 회원사를 대표하여 진단을 구매·설정·운영하고 결과를 열람하는 계정을 말합니다.
“응답자(구성원)”란 회원사가 실시하는 진단에 참여하는 회원사의 임직원을 말하며, 별도의 회원가입 없이 회원사가 배포한 링크를 통해 응답합니다.
“진단”이란 조직문화·몰입·인재유지·심리적 안전감·스트레스·동기부여·커뮤니케이션 등 회사가 개발·제공하는 조직 진단 도구를 말합니다.
“비회원”이란 회원가입을 하지 않고 사이트가 제공하는 정보 등을 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 사이트 화면에 게시합니다. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

약관을 개정할 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 변경의 경우에는 최소 30일 전부터 공지하며, 회원이 적용일까지 이의를 제기하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (이용계약의 성립)

이용계약은 회원이 되려는 기업·기관(이하 “신청자”)이 본 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 정보를 기입하여 가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

실재하지 않는 기업·기관이거나 타인의 명의를 이용한 경우
허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 필수 정보를 기재하지 않은 경우
이전에 본 약관 위반으로 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
기타 회사가 정한 이용 요건에 위반하여 신청한 경우

제5조 (회원가입 및 정보)

회원가입 시 관리자는 다음 정보를 기입합니다. 회원은 정확한 정보를 기입하여야 하며, 등록 사항에 변경이 있는 경우 지체 없이 회사에 알리거나 정보를 수정하여야 합니다.

[필수] 담당자 이름, 이메일, 연락처, 공/사기업 구분, 업종, 기업·기관명
[선택] 회사 주소, 인사담당 부서·직책

제6조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

조직 진단 설문의 설계·발송(이메일·알림톡·SMS)·응답 수집
결과 리포트(종합 스코어·등급, 요인 분석, 부서 히트맵, 기대–만족 분석 등)의 제공
개선 과제 도출, 액션·진척 관리, 펄스 서베이를 통한 효과 확인
플랜에 따른 AI 해석, 전문 컨설턴트 동행, 결과 보고회 등 부가 서비스
관리자를 위한 응답 현황 관리 및 대시보드

제7조 (서비스의 변경 및 중단)

회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 제공 중인 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 그 내용과 제공일자를 공지합니다. 회사는 정보통신설비의 보수·점검·교체·고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.

다음 각 호의 사유로 인한 서비스 중단에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 제3자 서버(Amazon Web Services 등)의 장애, 제3자 알림 서비스(카카오 알림톡 등)의 장애, 제3자 결제대행사(PG)의 장애, 기타 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우.

제8조 (진단 서비스의 구매 및 이용)

회원(관리자)은 사이트에서 진단 서비스를 구매한 후, 자사 구성원에게 진단 링크를 배포하여 응답하게 할 수 있습니다.
진단 결과는 구매한 회원사에 조직 단위로 제공됩니다. 응답자 보호를 위해 집계 인원이 5명 미만인 단위는 결과가 비공개 처리될 수 있습니다.
회원사가 구성원에게 진단을 배포하는 경우, 응답자 개인정보 수집·이용에 대한 안내 및 동의 확보는 회원사의 책임 하에 이루어집니다. 회사는 회원사의 위탁을 받아 응답 데이터를 처리하는 수탁자의 지위에서 서비스를 제공합니다.
회사는 서비스 운영·개선 및 벤치마크 제공을 위하여 개인을 식별할 수 없는 가명·통계 형태로 응답 데이터를 활용할 수 있습니다.
진단에 포함된 문항, 측정 모델, 알고리즘, 결과 분석 방법 등 일체의 콘텐츠에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.

제9조 (요금 및 결제)

유료 서비스의 요금은 요금제 안내 페이지 및 개별 견적에 따르며, 인원(응답자 수) 기준으로 산정됨을 원칙으로 합니다.
결제 수단은 신용·체크카드, 간편결제, 계좌이체, 무통장입금 등 회사가 제공하는 수단을 이용할 수 있으며, 회원사는 별도 협의를 통한 견적 기반 결제 및 세금계산서 발행을 요청할 수 있습니다.
타인의 결제 정보를 동의 없이 사용하는 경우 민·형사상 책임을 지며 관계 법령에 따라 처벌될 수 있습니다.

제10조 (환불)

유료 상품 구매에 따른 청약철회 및 환불에 관한 사항은 별도의 「WORK VITAL 환불정책」에 따릅니다. 진단 응시가 전혀 시작되지 않은 경우 결제일로부터 7일 이내 전액 환불이 가능하며, 응시가 시작된 진단 건은 디지털 콘텐츠 제공 개시에 따라 환불이 제한됩니다. 복수 구매 시 미사용 진단 건에 한하여 부분 환불이 가능합니다.

제11조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

회원은 언제든지 서비스 내 설정 또는 고객지원을 통해 탈퇴(이용계약 해지)를 신청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다. 다만 미결제 대금이 있거나 분쟁이 진행 중인 경우, 또는 법령에 따라 거래 기록을 보존해야 하는 경우에는 정산·분쟁 해결 완료 후 처리되거나 해당 정보가 별도 보관됩니다.

제12조 (회원에 대한 통지)

회사가 회원에게 통지를 하는 경우, 회원이 지정한 전자우편 주소 또는 연락처로 할 수 있습니다. 불특정 다수 회원에 대한 통지는 7일 이상 사이트 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제13조 (회사의 의무)

회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 최선을 다합니다.
회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 체계를 갖춥니다.
회사는 서비스와 관련한 회원의 불만 및 피해구제 요청을 적절히 처리하기 위한 인력과 시스템을 구비합니다.
회사는 회원이 원하지 않는 영리 목적의 광고성 정보를 발송하지 않습니다.

제14조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록, 타인 정보의 도용
진단 응답 데이터를 관련 법령 및 내부 규정을 위반하여 수집·활용하는 행위
진단 문항·결과·리포트 등 진단 콘텐츠의 무단 복제·캡처·유출·배포
회사의 명시적 승인 없이 서비스를 이용한 영리행위

제15조 (계정 관리 의무)

관리자 계정(ID·비밀번호)의 관리 책임은 회원에게 있습니다. 회원은 계정을 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 제3자에게 양도·대여하거나 이용하게 해서는 안 됩니다. 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

회사가 작성한 저작물(진단 문항, 측정 모델, 분석 알고리즘, 리포트 양식, 사이트 디자인 등)에 대한 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
회원은 서비스를 통해 얻은 정보 중 회사에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·송신·출판·배포 기타 방법으로 영리 목적에 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
진단 결과 리포트는 구매한 회원사의 내부 인사·조직관리 목적으로만 사용할 수 있으며, 그 이용 권한은 회원사의 인사 담당 부서 및 경영진으로 제한됩니다. 외부 공개 또는 제3자 제공 시 회사의 사전 동의가 필요합니다.
회원은 서비스의 소스 코드·알고리즘·데이터베이스 구조 등을 역설계(Reverse Engineering)·역컴파일·디스어셈블하거나 기타 방법으로 추출하려는 시도를 해서는 안 됩니다.
회사가 제공하는 진단 콘텐츠에 대한 이용 권한은 구매 계약에 따른 제한적 라이선스이며, 소유권이 이전되는 것은 아닙니다.

제17조 (개인정보 보호)

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 수집·이용 시 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 개인정보의 수집·이용·보유·파기 및 처리위탁 등에 관한 상세 사항은 별도의 「개인정보 처리방침」에 따릅니다.

제18조 (면책조항)

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
진단 결과는 조직 개선을 위한 참고 자료이며, 이를 기반으로 한 인사상의 판단·의사결정에 대한 최종 책임은 회원에게 있습니다. 다만 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
회사는 회원과 제3자 간 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 책임이 면제됩니다.

제19조 (손해배상)

회사는 회사의 귀책사유로 회원에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 손해를 배상할 책임이 있습니다. 손해배상의 범위는 통상적으로 예견 가능한 범위 내의 직접적·현실적 손해로 제한되며, 간접·특별·파생·징벌적 손해는 배상 범위에 포함되지 않습니다.

제20조 (분쟁 해결)

회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 피해를 보상 처리하기 위해 노력합니다. 회사와 회원 간 분쟁과 관련하여 피해구제 신청이 있는 경우 한국소비자원(국번없이 1372), 공정거래위원회 전자상거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr) 등 관련 기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제21조 (재판권 및 준거법)

회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 회원의 주소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 하며, 주소가 분명하지 않은 경우 민사소송법상의 관할법원으로 합니다. 본 약관 및 서비스 이용에는 대한민국 법령을 적용합니다.

· 부칙: 본 약관은 2026년 10월 1일부터 시행합니다. · 주식회사 시너지컨설팅 | 대표자 이병철 | 사업자등록번호 214-88-68330 | 고객지원 02-571-9192 | 이메일 cs@thesynergy.co.kr