Refund Policy

환불정책

WORK VITAL 유료 상품의 청약철회 및 환불에 관한 정책입니다.

버전: v1.0 · 시행일자: 2026년 10월 1일 · 최종 개정일: 2026년 10월 1일

제1조 (목적)

본 환불정책은 주식회사 시너지컨설팅(이하 “회사”)이 제공하는 WORK VITAL 서비스(이하 “서비스”)의 유료 상품 구매에 따른 청약철회 및 환불에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

환불을 원하시는 경우 다음의 방법으로 신청할 수 있으며, 본인(담당자) 확인 절차 후 처리됩니다.

다음을 모두 충족하는 경우 전액 환불이 가능합니다.

다음의 경우 환불이 제한됩니다.

진단 응시가 이미 시작된 경우(응답자 1인 이상이 진단에 접속하여 응시를 개시한 경우). 단, 복수의 진단을 구매한 경우에는 제5조에 따라 미사용 진단 건에 한하여 부분 환불이 가능합니다.
프로모션·이벤트로 제공된 무료 서비스

본 환불 제한은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 디지털 콘텐츠의 제공이 개시되었기 때문이며, 구매 전 안내되고 회원의 명시적 동의를 받습니다.

여러 건의 진단을 구매한 경우, 응시가 시작되지 않은 진단 건에 한하여 부분 환불이 가능합니다. 이미 응시가 시작된 진단 건은 환불이 제한됩니다.

예시 — 10건 구매 후 3건에 대해 응시가 시작된 경우, 응시가 시작되지 않은 나머지 7건에 대해서만 환불이 가능합니다.

처리 기간 — 환불 승인 후 영업일 기준 3~5일 이내(결제 수단 및 카드사·은행 사정에 따라 지연될 수 있음)
환불 수수료 — 결제대행사(PG) 정책에 따라 합리적 범위 내에서 발생할 수 있습니다. 신용카드는 일반적으로 무료이며, 계좌이체·무통장입금의 경우 송금 수수료가 발생할 수 있습니다.

본 환불정책에서 “진단 응시 시작”이란 응답자가 진단 링크에 접속하여 첫 번째 문항을 확인한 시점을 의미합니다.

회사는 서비스 구매 전 본 환불정책을 명확하게 고지하며, 회원은 구매 과정에서 본 환불정책을 확인하고 동의 절차를 거쳐야 합니다. 회원이 환불정책에 동의하지 않는 경우 구매가 제한될 수 있습니다.

본 환불정책에서 정하지 않은 사항은 「WORK VITAL 서비스 이용약관」 제10조(환불) 및 관계 법령을 따릅니다.