“흩어진 몰입 신호를, 9개 키드라이버로 다시 모았습니다”
현대오토에버 · IT·서비스 · 임직원 약 7,410명 · 워크바이탈(몰입) 진단 + 펄스 서베이
+6.4종합 몰입 스코어
(반기 대비)
(반기 대비)
-38%'승인' 요인 GAP
92%무로그인 응답률
B→A몰입 등급
01
도입 배경
연 1회 만족도 조사로는 팀별 몰입 저하의 원인을 짚기 어려웠습니다. 성장과 인정에 대한 현장의 체감이 부서마다 크게 갈렸지만, 그 격차가 수치로 보이지 않아 개선의 우선순위를 정하지 못하던 상황이었습니다.
02
진단 결과
워크바이탈 9개 키드라이버로 측정한 결과, '승인(성과 인정)' 요인에서 기대 4.2 대비 만족 3.1로 가장 큰 격차가 확인됐습니다. 부서 히트맵에서 개발 조직의 몰입 점수가 전사 평균 대비 뚜렷이 낮아, 개입 지점이 명확해졌습니다.
조직 히트맵 · 기대–만족 4분면 (예시)
03
개선 활동
'승인' 요인에 맞춘 추천 액션(주간 성과 인정 루틴, 1:1 면담 월 1회, 승인 피드백 교육)을 선정하고 담당자·기한을 지정했습니다. 2주 간격 펄스 서베이로 변화가 큰 항목을 우선 배정해 응답 부담을 줄였습니다.
04
성과
반기 재진단에서 종합 몰입 스코어가 6.4점 상승하고 '승인' 요인 격차가 38% 줄었습니다. 몰입 등급은 B에서 A로 올라섰고, 무로그인 모바일 응답률은 92%를 유지하며 데이터의 신뢰도를 확보했습니다.
우리 조직의 몰입도, 지금 진단해 볼까요?
· 본 상세는 성공사례 레이아웃 템플릿입니다. 수치는 예시이며, 실제 사례는 관리자(CMS)에 등록한 내용과 기관 공개 동의에 따라 노출됩니다.